推广素材与落地页面必须形成一一对应关系:素材承诺什么,落地页首屏就兑现什么。如果素材讲“免费领取资料”,落地页却要求先付费注册,用户会立刻离开。判断对应是否成立,可以按下面清单逐项检查。
要查的是素材中最突出的利益点,与落地页第一屏的标题、主图、按钮文案是否讲同一件事。怎么查:把素材文案抄下来,圈出用户第一眼看到的好处,再打开落地页截图首屏,逐字对照。结果说明:如果素材说“三天学会”,落地页首屏写“系统课程介绍”,对应关系不成立,用户会认为点错了地方,跳出概率明显升高。适用条件:任何渠道的推广素材都适用,包括社群转发图、短视频封面、帖子标题。
不同素材带不同的预期。图片素材适合承接图文详情页,短视频素材适合承接视频播放或步骤演示页,纯文字帖适合承接长文说明页。要查的是落地页是否具备素材暗示的内容形态。怎么查:问自己“用户看完这条素材,期待看到什么”,然后看落地页有没有。结果说明:素材是教程片段,落地页只有报名表单,说明承载内容缺失;素材是产品对比图,落地页只有品牌介绍,同样不匹配。判断依据是用户预期能否在落地页前三秒内被满足。
推广素材通常只推动一个动作,落地页也应只保留一个主要行动指令。要查的是落地页上同时出现了几个按钮、几个链接、几种不同动作。怎么查:数一数首屏内可点击的行动入口数量。结果说明:如果同时有“立即购买”“加群”“关注账号”“领取资料”四个入口,用户容易犹豫,行动指令被稀释。适用条件:以转化为目标的落地页适用;以品牌曝光为目标的页面可以放宽,但仍需明确主次。
素材点击后如果落地页加载过慢或跳转多次,对应关系再准也会流失用户。要查的是从点击到落地页可交互的耗时,以及中间是否经过额外跳转页。怎么查:用手机在普通网络下点击素材链接,记录从点击到页面可滚动的时间,并观察地址栏变化次数。结果说明:加载超过数秒或经过两次以上跳转,可能原因包括服务器响应慢、图片过大、中间页强制跳转。已经定位的原因需要结合具体报错或网络日志确认,不能仅凭感觉断定。适用条件:移动端用户占比较高的社区渠道尤其需要检查。
把每一条素材和它对应的落地页做成一张对照表,每次投放前核对。表格至少包含四列:素材编号、素材核心承诺、落地页地址、首屏是否兑现。执行步骤:
例如,假设一条素材写“社区团购选品清单免费领”,落地页首屏却是付费课程报名,对照表会标记不匹配。调整方式有两种:把落地页换成清单领取页,或把素材改成课程介绍。选择哪种取决于本次推广的真实目标。
下一步:挑一条正在使用的社区推广素材,按上面五步走一遍,把不匹配的项改掉再投放。